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2. Quanto tempo richiede la consegna?

In circostanze normali, se le scorte di prodotti sono disponibili nel magazzino locale, gli ordini verranno spediti entro 24 ore lavorative e le informazioni sulla spedizione verranno aggiornate entro 72 ore lavorative. In caso contrario, potrebbero essere necessari 5 giorni lavorativi per spedire il pacco da un magazzino estero.

Paese Tempo di consegna stimato
United StatesDomestico3 ~ 7 giorni lavorativi
oltremare10 ~ 20 giorni lavorativi
Australia10 ~ 20 giorni lavorativi
Canada10 ~ 20 giorni lavorativi
México10 ~ 20 giorni lavorativi
Francese10 ~ 20 giorni lavorativi
United Kingdom10 ~ 20 giorni lavorativi

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3. Come verrà spedita la mia consegna?

Il tuo pacco verrà spedito da un diverso sistema logistico in base alle regioni di spedizione:

Paese Sistema logistico
United StatesUSPS/DHL
CanadaCanada post
AustraliaAustralia Post
United KingdomRoyal Mail
Unione europeaDHL Express

4. Per i pacchi internazionali, come addebitare la dogana?

I clienti pagheranno la dogana sui pacchi internazionali (EU&UK).

5. Ho ordinato più di un articolo. Verranno consegnati tutti contemporaneamente?

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Ci dispiace, non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in viaggio.

Dopo che il pacco è stato spedito, riceverai un'e-mail contenente una conferma di spedizione, il numero di tracciamento e le informazioni sul corriere. Per evitare ulteriori spese di spedizione per la restituzione, assicurati che un membro della famiglia sia presente per ricevere il pacco.

7. Cosa devo fare quando ho ricevuto un prodotto diverso da quello che ho ordinato?

Si prega di contattare l'assistenza clienti a info@eksa.net.

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